Вопрос-Ответ

С момента как мы согласовали и получили оплату за заказ, нам нужно примерно 30 минут чтобы собрать и передать заказ на доставку. Время курьера в пути зависит от адреса доставки и загруженности дорожной сети. Мы принимаем заказы на доставку в 2-х часовом интервале (например с 10 до 12, с 12 до 14, и так далее... последний интервал на доставку с 20 до 22). Как правило, примерно 2 часа необходимо для сборки заказа и доставки получателю. Если заказ срочный, мы постараемся сделать все быстрее :)

Для доставки букета нам нужно знать точный адрес доставки. А если Заказчик и Получатель - это разные люди, то нам также потребуется Имя и номер телефона Получателя. Если адрес Получателя вам неизвестен, сообщите нам имя и телефон - мы с ним свяжемся и самостоятельно выясним куда доставить букет.

Позвоните нам или оформите заявку на главной странице сайта. В заявке укажите пожелания по заказу (желаемый бюджет, ассортимент, повод и кто будет Получателем). Мы свяжемся с Вами после получения заявки и согласуем все детали заказа. Также, позвоните нам или напишите в случае, если Вы не нашли на сайте желаемый букет. В настоящее время на сайте не представлен полный ассортимент реализуемой продукции. Мы подберем для Вас подходящий вариант даже, если он не представлен на сайте.

После доставки букета, наш менеджер свяжется с вами.

Просто сообщите нам, что хотите добавить поздравление. Мы можем добавит мини-открытку бесплатно, или вы можете выбрать открытку по собственному вкусу в разделе Подарки.

Да. Мы можем доставить букет к точному времени. Стоимость такой доставки 790руб. в пределах КАД. Обязательно укажите менеджеру при подтверждении заказа, что Вам нужна доставка к точному времени. При этом, курьер может приехать чуть раньше или немного позже указанного времени (допускается интервал +/- 15 минут от оговоренного времени).

Мы будем стараться сделать букет максимально похожим на фото, но некоторые различия все же допускаются.

Да. Вы можете забрать букет самостоятельно в нашем магазине по адресу ул. Марата д. 74. В этом случае Вы получите скидку 10%. При оформлении заказа в корзине укажите, что Вы хотите забрать будет самостоятельно и на весь заказ автоматически будет применена скидка 10%. Чтобы не ждать сборки букета, рекомендуем оформить заказ хотя бы за 15 минут до приезда.

Мы даем скидку -10% при самостоятельном заборе заказа. Также, на повторные заказы можно получить выгоду от 5% и выше. Помимо этого в разделе "акции" представлены букеты, на которые в настоящее время предлагается дополнительная скидка или специальная цена.